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FAQ's - die uns am
meisten gestellten Fragen

Wir haben für Sie die uns am meisten gestellten Fragen (FAQ’s = Frequently Asked Questions) zusammengestellt und nach Themengruppen geordnet hier aufgelistet:

Bild: Mann gibt Rechnungen in ein Kassenbuch am Laptop ein

  1. Allgemeine Informationen zu unseren Kursen … hier klicken
  2. Fragen zu Kursbuchungen … hier klicken
  3. Fragen zum Kursablauf … hier klicken
  4. Fragen zu Gruppentrainings … hier klicken
  5. Sonstige Fragen … hier klicken

Allgemeine Informationen zu unseren Kursen

(1) Was bedeutet der Begriff „Live-Online-Training“?

(2) Welche technischen Voraussetzungen gibt es, um am Kurs teilnehmen zu können?

(3) Welche Excel Version benötige ich, um an den Excel Kursen teilnehmen zu können?

(4) Kann ich mit einem Apple Computer mit iOS an den Kursen teilnehmen?

(5) Welchen Wissensstand benötige ich für die Teilnahme an Excel-Kursen im Kurslevel 2?

(6) Was ist Microsoft Power BI?

(7) Was benötige ich, um am Kurs Power BI: Berichte erstellen (16 Einheiten) teilzunehmen?

(8) Was benötige ich, um am Kurs Power BI: Berichte teilen (12 Einheiten) teilzunehmen?

(9) Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für offene Kurse?

(10) Wie erhalte ich weitere Informationen zu Ihrem Kursangebot?

Fragen zu Kursbuchungen

(1) Wo finde ich mögliche Kurstermine für einen offenen Kurs?

(2) Wo finde ich die Kursinhalte zu meinem gewünschten Kurs?

(3) Wo finde ich die Kursbeschreibung als PDF?

(4) Wie kann ich einen Kurs direkt über die Webseite buchen?

(5) Kann ich mit einer Buchung mehrere unterschiedliche Kurse für eine Person gleichzeitig buchen? Ich möchte 3 Kurse buchen, wie geht das am schnellsten?

(6) Kann ich mit einer Buchung mehrere Kursteilnehmer/innen auf einmal buchen?

(7) Wie kann ich meinen gebuchten Kurs umbuchen?

(8) Wie gehe ich vor, wenn ich meinen gebuchten Kurs stornieren möchte?

(9) Ich kann leider am Kurs nicht teilnehmen. Kann eine andere Person als Ersatz für mich kostenlos den Kurs besuchen?

(10) Kann ich ein individuelles Training nur für eine Person buchen?

(11) Sind die Excel Kurse aufeinander aufbauend?

(12) Werden die offenen Kurse auch als Präsenzschulung durchgeführt?

(13) Wann erhalte ich meine Rechnung?

(14) Meine Rechnungsdaten sind falsch, was kann ich tun?

(15) Welcher Mehrwertsteuersatz steht auf meiner Rechnung?

(16) Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Fragen zum Kursablauf

(1) Wann erhalte ich meine Zugangsdaten, um am Live-Online-Training teilnehmen zu können?

(2) Kann ich im Kurs zu den Kursinhalten jederzeit Fragen stellen?

(3) Kann ich in einem offenen Kurs auch meine firmeninternen Fragestellungen im Detail durchbesprechen?

(4) Ich habe technische Probleme bei der Kursteilnahme. Was kann ich tun?

(5) Kann ich die Kursunterlagen von meinem gebuchten Kurs schon vor Kursbeginn bearbeiten?

(6) Warum soll ich mich 15 Minuten vor Kursbeginn in die Schulung einloggen?

(7) Ich bin krank und kann nicht am Kurs teilnehmen. Was kann ich tun?

(8) Erhalte ich eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat für den Kurs?

(9) Was ist der Unterschied zwischen einem Zertifikat und einer Teilnahmebestätigung?

(10) Können die Kursunterlagen weiteren Personen ohne Kursbuchung zur Verfügung gestellt werden, damit diese sich auch einarbeiten können?

(11) Was kann ich tun, damit ich das erlernte Wissen vom Kurs nicht wieder vergesse?

Fragen zu Gruppentrainings

(1) Kann ich die angebotenen Excel sowie Power BI Kurse auch als Gruppentraining für eine Firma buchen?

(2) Wie läuft die Buchung eines Gruppentrainings für Firmen ab?

(3) Wie lange ist mein Angebot für Gruppentrainings gültig?

(4) Sind Sie ein anerkannter Bildungsträger?

(5) Was ist die maximale Anzahl an Teilnehmer/innen in einem Kurs?

(6) Wo finde ich weitere Informationen zu Gruppentrainings für Firmen?

(7) Wo finde ich die Geschäftsbedingungen für Gruppentrainings?

(8) Kann ich ein Gruppentraining direkt über die Webseite buchen?

(9) Können die Gruppentraings auch als Präsenzschulung durchgeführt werden?

(10) Wann erhalte ich meine Rechnung für mein gebuchtes Gruppentraining?

Sonstige Fragen

(1) Welche möglichen Förderungen gibt es für die Buchung eines Kurses?

(2) Kann ich meinen Kurs steuerlich geltend machen?

Sie haben noch weitere Fragen an uns?
Kontaktieren Sie uns gerne!

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